Aziende e social networks: tu cosa posti?

Social network e aziende: un rapporto

che diventa sempre più complicato ultimamente.

Ashley-Paul Robinson gioca a calcio e è un'ala di belle speranze. Però la divisa del Crystal Palace gli va stretta e l'attaccante decide di fare un provino con i rivali del Fulham. Come lo sappiamo? Ovvio, da Facebook. Il Crystal Palace non gli rinnova il contratto e il provino va male: il pericolo di confidarsi agli amici utilizzando le piattaforme dei social network come Facebook. Moltissimi sono i casi di conflitto tra social network e aziende.

'Il mio lavoro è noioso', scrive una dipendente. E il licenziamento è immediato. Ci si potrebbe chiedere se criticare costituisca reato punibile per legge. Ma molti sono i casi: alcuni dipendenti hanno criticato Virgin Atlantic su Facebook: licenziati. Altro caso: come amici di Facebook ha 13 criminali, viene licenziato. Anche qui ci si chiede: le amicizie sono punibili per legge?

Ovviamente molti conflitti tra social networs e aziende nascono dal tempo, o meglio dalla sua ingente perdita. Molti uffici hanno deciso di oscurare siti come Facebook per evitare che i lavoratori perdano tempo tra chat e profili da aggiornare.
Guerra ai social networks? Il direttore per le Relazioni Esterne di Enel Gianluca Comin afferma 'Il web sociale è un grande strumento di comunicazione, impedirne l'uso vuol dire perdere un'occasione per tutti: capitalizzare il valore operativo e collaborativo che questi siti possono apportare, aiutando i dipendenti a minimizzare le possibili criticità, diventa la vera sfida'.

Enel in questi giorni ha preparato un decalogo di linee guida per l'utilizzo dei social network con alcune semplici regole per aiutare i dipendenti ad avvalersi dei social network senza inimicarsi capi e lavoro. Vediamole:
1. Tenere presente che i dati personali, le informazioni e le immagini contenuti nel profilo utente possono essere copiati e utilizzati per costruire profili personali o per essere ripubblicati altrove. Anche a distanza di tempo.
2. Leggere attentamente le condizioni d'uso e le garanzie di privacy offerte dal sito.
3. Evitare sempre comportamenti che possono risultare lesivi della riservatezza e delle libertà individuali di altri soggetti, delle disposizioni sul diritto di autore o che violino la legge in qualsiasi modo.
4. Non devono essere utilizzati contenuti riservati o che possano gettare discredito sull'azienda.
5. Qualora sia inserito un commento su un qualsiasi aspetto della vita aziendale, è necessario identificarsi come dipendente ed inserire la precisazione che l'opinione espressa è personale
6. Nelle discussioni virtuali non devono essere modificati o eliminati gli interventi precedenti espressi da altri soggetti anche se non conformi al vero, ovvero in contrasto con la linea aziendale ed è necessario comportarsi in modo trasparente qualora siano revisionate in qualsiasi modo informazioni presenti on line.
7. Non devono essere menzionati nominativi di dipendenti, clienti, partner o fornitori, pena l'ammonimento, con conseguenze sul piano giuridico per violazione di norme di legge, nonché, ricorrendone i presupposti, anche sul piano disciplinare.
Ci chiediamo: l'azienda non ha alcun obbligo? Enel si impegna a escludere 'qualsiasi utilizzo dei social network per verificare o completare le informazioni fornite dai candidati all'assunzione o per qualsiasi indagine sulle idee, preferenze, gusti personali e vita privata dei collaboratori'.
Tuttavia sarebbe utile una riflessione: piattaforme come Facebook, Linkedin, Xing, Badoo, Twitter non servono semplicemente a spiare o fare pettegolezzo online. Possono essere fondamentali per promuovervi a livello professionale, elaborando un profilo che spieghi i vostri gusti, il vostro stile di vita, espandendo la vostra rete di contatti. Non è necessario mentire, né costruire bugie.
Ma magari evitate la foto dell'ultimo sabato sera in cui vomitavate piegati su un gradino intavolando una discussione con la bottiglia di vodka.

Maddalena De Bernardi
24/11/2009

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