Vacanze: vendita di bufale?

Le vacanze dovrebbero essere il momento dell'anno in cui ci si rilassa

di più e si stacca felicemente la spina dopo una stagione di lavoro, stress e fatica. Spesso però accade che tornati dalle ferie non si contano le proteste: vacanze andate a male per le ragioni più svariate con relative richieste di rimborsi vacanza e tutte le trafile del caso. Il Codacons ha redatto uno studio per cui risulterebbe che un italiano su cinque valuta negativamente le proprie vacanze e torna con una serie di lamentele che superano lungamente gli aspetti positivi trovati durante il viaggio.

Carlo Rienzi, presidente del Codacons, così riassume: un cittadino su 5, denuncia ritardi, disguidi, problemi con le strutture ricettive o depliant ingannevoli. Stilando una classifica delle maggiori fonti di lamentela si trova al primo posto assoluto l'odioso sistema dell'overbooking e in generale tutto ciò che è connesso con ritardi, cancellazioni, spostamenti dei voli, dei traghetti, dei treni. A seguire tutto quanto non corrisponde a quanto promesso all'atto della stipula del contratto.

E qui c'è veramente da sbizzarrirsi: cataloghi che promettono strutture di nuovissima costruzione che si rivelano tutt'altro, cambi di struttura all'ultimo momento, spiagge che dovevano essere a 200 metri che si ritrovano a 2 km, vista mare che diventa vista palazzo di fronte, servizi inesistenti ecc. Insomma a leggere il rapporto Codacons non c'è da stare allegri...

M.G.

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